Fraktpolicy

Leverans

Furniture Refresh säljer möbelbeslag: handtag, knoppar, skålhandtag, profilhandtag och möbelben. Vi köper in från två håll — en svensk grossist och en leverantör i Kina — och leveranstiden beror på vilken vara du beställer. Leveranstiden för just den vara du tittar på står på produktsidan.

Leveranstid

  • Beslag från svensk grossist. Orderhantering 1–2 dagar, därefter normalt 1–3 dagars transport inom Sverige. Sammanlagt normalt 2–5 dagar.
  • Beslag som skickas från Kina. Orderhantering 1–3 dagar, därefter cirka 6–11 dagars transport. Sammanlagt normalt 7–14 dagar.

Tiderna är uppskattningar. De kan påverkas av helgdagar, hög belastning, transportstörningar, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Blir en leverans väsentligt försenad hör vi av oss.

Restnotering

Vi lagerför inte själva utan beställer hem varan när du lagt din order. Visar sig en vara vara slut hos leverantören hör vi av oss inom en arbetsdag, talar om när den väntas, och du väljer själv om du vill vänta, byta vara eller få pengarna tillbaka. Fullständiga villkor står i punkt 5 i våra köpvillkor.

Fraktkostnad

  • Standardfrakt inom Sverige: 65 kr
  • Fri standardfrakt vid ordervärde från 470 kr

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad och samtliga kända avgifter visas i kassan innan du slutför köpet. Du debiteras aldrig kostnader du inte informerats om i förväg.

Avsändare på paketet

Beslag från vår svenska grossist skickas direkt från deras lager, och grossistens namn står därför som avsändare på fraktetiketten. Paketet kommer från oss trots det, och ordernumret i din orderbekräftelse gäller.

Spårning

När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post. Hittar du den inte, kontrollera skräpposten och kontakta oss annars så hjälper vi dig.

Om något går fel

Har paketet inte kommit fram inom rimlig tid, eller kommit fram skadat, kontakta oss så löser vi det. Dina rättigheter vid väsentlig försening följer konsumentköplagen.

Kontakt

Furniture Refresh, Källgatan 20A, 784 66 Borlänge. Kontakta oss via kontaktsidan eller mejla Support@furniturerefresh.se, så svarar vi normalt inom en arbetsdag.